Câu hỏi về thanh toán tại cg789

Quá trình hệ thống kiểm tra và xác nhận lệnh chuyển tiền từ ví điện tử khớp với yêu cầu nạp của bạn, trước khi cộng số dư vào tài khoản.

KYC là bước xác minh danh tính — cung cấp thông tin cá nhân để hệ thống xác nhận chủ tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu.

Lệnh nạp hoặc rút đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Hệ thống đang chờ xác nhận từ nhà cung cấp ví hoặc bộ phận kiểm duyệt nội bộ.

Số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, áp dụng theo từng phương thức như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mức cụ thể hiển thị tại trang thanh toán.

Bước nhập mã bảo mật trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để phê duyệt lệnh chuyển khoản. Thiếu bước này, giao dịch sẽ không được gửi đi.

Khi lệnh nạp thất bại sau khi tiền đã rời ví, số tiền sẽ được hoàn trả về ví gốc theo quy trình tra soát giữa cg789 và nhà cung cấp ví điện tử.